Curate legal
Suporte
Bug, duvida, feedback, pedido de privacidade ou solicitacao legal: escreva para a gente. Esta e a URL de suporte publica do Curate para App Store Connect.
Quem publica o app
Desenvolvedor: Roger Bezerra, pessoa fisica e desenvolvedor independente.
Contato oficial: rogern.bezerra@gmail.com.
Contato direto
E-mail: rogern.bezerra@gmail.com
Tempo de resposta esperado: 24 a 48 horas uteis.
Idioma: portugues ou ingles.
Ao reportar um bug
Se puder, inclua estas informacoes para acelerar o diagnostico:
- Modelo do iPhone e versao do iOS.
- Versao do Curate instalada.
- O que voce estava fazendo quando o problema aconteceu.
- Print da tela, se isso nao expuser nada sensivel.
Perguntas comuns
O Curate apagou uma foto sem eu confirmar?
O fluxo normal manda fotos para uma fila antes da exclusao final. Se voce confirmou a exclusao, ainda pode recuperar no app Fotos, em Apagados Recentemente, durante a janela definida pelo iOS.
O app nao mostra minhas fotos
Abra Ajustes do iPhone > Privacidade e Seguranca > Fotos > Curate e confirme se o acesso esta permitido. Para a melhor experiencia, use acesso completo.
A varredura esta lenta
Bibliotecas grandes podem demorar na primeira analise. Deixe o iPhone carregando e com boa bateria. Reabrir o app depois tende a ser mais rapido por causa do cache local.
Como peco exclusao de dados de conta?
Envie um e-mail com o assunto "Excluir dados Curate". Responderemos com os proximos passos para localizar e remover dados associados a conta, quando existirem.